Manipulación de la instalación

Manipular el contador, la instalación, los precintos,

es extremadamente peligroso para ti y para tus vecinos.

Denunciar irregularidades

La manipulación de la instalación de gas es ilegal, en cualquier momento puede provocar incendios, explosiones y puede tener consecuencias muy graves, incluso fatales, para ti, tus familiares y vecinos.

Si sospechas que se ha manipulado un contador, la instalación o los precintos, puedes notificárnoslo de manera totalmente confidencial mediante nuestro teléfono de Urgencias (900 60 10 10) o denuncia a través de nuestro formulario.

Prevención

MRG revisa miles de contadores cada año para asegurar una correcta lectura y detectar irregularidades.

Si encontramos una irregularidad en tu contador:

  • Ante todo, dejaremos la instalación segura.
  • Te dejaremos el parte de trabajo explicando la incidencia, y una carta informando de la posible regularización del consumo.
  • Se te enviara una carta con el cálculo de la regularización informándote del cálculo del gas que no se ha podido medir por causa de la irregularidad, si procede.
  • Informaremos el cálculo a tu comercializadora para que incluyan esta regularización en tu factura de gas

Puedes encontrar más información en nuestras Preguntas Frecuentes.