Seguridad de uso y urgencias

Si tienes un problema con el suministro de gas, crees que hay algún riesgo causado por gas o hueles a gas, deberás llamar a nuestro número gratuito de Urgencias 900 601 010, disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Si hueles a gas

Sigue estos consejos, y si no se puede resolver telefónicamente, iremos al lugar de la urgencia para resolver el problema.

Ventila

Abre puertas y ventanas

para ventilar la estancia o local.

No fumes

No enciendas cerillas o mecheros, y no fumes.

Cierra los mandos

Cierra los mandos de los aparatos de gas y la llave general de paso.

Llámanos

Llama a nuestro teléfono de urgencias 900 601 010. Te atenderemos y, si es preciso, acudiremos rápidamente a inspeccionar tu instalación.

No enciendas

No enciendas ningún aparato eléctrico ni acciones (ni encender ni apagar) los interruptores de la luz.

No abras

No vuelvas a abrir la llave de paso hasta haber reparado la instalación o el aparato averiado.

Si no tienes gas

  • Comprueba que todos los aparatos (cocina, calentador, caldera, etc.) están cerrados.
  • Comprueba que las llaves de paso de gas están abiertas, sino ábrelas.
  • Espera 15 minutos y comprueba si tienes gas encendiendo algún aparato.
  • Si te sigue sin funcionar llama a urgencias: 900 601 010.

Consejos útiles

Es importante que hagas un buen uso y mantengas en buen estado tu instalación de gas, para ello te damos los siguientes consejos.

No obstruyas ni tapes las ventilaciones de tu instalación de gas.
Una llama en buen estado será azul y estable.
Si te vas de casa durante un periodo largo, cierra la llave de paso del gas.
Revisa anualmente tu caldera de gas.