PREGUNTAS FRECUENTES - QUIERO TENER GAS

Información de interés

¿Qué diferencias hay entre distribuidora y comercializadora?

Las distribuidoras son las empresas responsables de transportar la energía desde las grandes redes y centros de transformación hasta los clientes finales.

 

Las comercializadoras son las que se encargan de vender la energía al consumidor final a través de sus tarifas. Es la entidad que mantiene la comunicación directa con el cliente final.

 

A pesar de que el contrato se firma entre la comercializadora y el cliente final, la distribuidora es responsable de varias funciones. Te mostramos con más detalle las diferencias:

 

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¿Qué funciones tiene una distribuidora de gas?

Las distribuidoras de gas, además de hacer llegar la energía hasta los puntos de suministro, llevan a cabo otras funciones:

 

  1. Se encargan de dar acceso al gas ante un alta nueva.
  2. Supervisan que las instalaciones cumplan los requisitos necesarios para que se active un alta nueva.
  3. Entregan el certificado de instalación al consumidor final (certificado que informa de que la instalación de gas cumple con los requisitos adecuados).
  4. Realizan la lectura del contador de gas.
  5. Se encargan de la inspección periódica obligatoria de las instalaciones de gas.
  6. Dan solución a cualquier tipo de avería o incidencia en las instalaciones de gas.
  7. Realizan cualquier modificación en el contador de gas, como por ejemplo, cuando hay un cambio de tarifa.

¿Qué tipo de tarifas existen? Tarifas de Último Recurso y Mercado Libre

Al contratar el suministro de gas natural en España, puedes optar entre contratar pagando un precio fijado mediante tarifa regulada por el Gobierno o contratar un precio pactado con la empresa comercializadora, mercado libre.

 

  1. La Tarifa de Último Recurso consiste en un precio regulado (único en todo el territorio español sin perjuicio de sus especialidades por niveles de presión y volumen de consumo) al que las comercializadoras de último recurso venden el gas natural a la persona consumidora final. Esta tarifa la fija el Gobierno.
  2. En Mercado Libre, las empresas que pueden vender gas natural a las personas consumidoras son las empresas comercializadoras. Los precios de venta del gas natural son precios libremente pactados entre la persona consumidora y la comercializadora. Para comparar las distintas ofertas de suministro, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, ha desarrollado un comparador, de ofertas de suministro de gas.

¿Qué tipo de Tarifas de Último Recurso existen?

Existen dos tarifas de último recurso dependiendo del consumo anual del cliente:
1. Para un consumo inferior igual a 5.000 kWh/año. Este rango de consumo es el habitual en una vivienda con cocina y/o calentador de agua de gas natural.
2. Para un consumo superior a 5.000 kWh/año e inferior o igual a 50.000 kWh/año. Este rango de consumo es el habitual en una vivienda con calefacción de gas natural.

¿Cuáles son las empresas comercializadoras que asumen las Tarifas de Último Recurso?

¿Qué es la tarifa de último recurso?

La tarifa de último recurso es el precio regulado al que los comercializadores de último recurso venden el gas natural al consumidor final. La tarifa de último recurso la fija la Administración.

¿Quiénes podrán usar esta tarifa de último recurso?

Podrán acogerse a la tarifa de último recurso aquellos consumidores conectados a gasoductos cuya presión sea menos o igual a 4 bar y cuyo consumo anual sea inferior a 50.000 kWh.

Conócenos

¿Cómo puedo contratar gas?

Solicitud:

Con la firma de tu solicitud de conexión a la red, que puede ser online o a través de una empresa instaladora, Madrileña Red de Gas iniciará el proceso para darte de alta.

Instalación:

Realización de la instalación de tu vivienda o tu empresa por parte de la empresa instaladora. Puedes solicitar presupuesto en nuestra área virtual o en Te llamamos
Esta empresa contactará contigo para concertar una visita, y hacer una valoración de las tareas necesarias para que disfrutes de las ventajas del gas natural del gas natural.
Recibirás el Certificado de la Instalación por parte de la empresa instaladora.
Paralelamente nosotros realizaremos la acometida o trabajos requeridos para suministrarte gas natural.

Contrato de suministro y puesta en marcha:

Deberás contratar el suministro con una empresa comercializadora de tu elección, después un técnico indicado por Madrileña Red de Gas verificará la instalación, colocará el contador y dará gas a tu vivienda o empresa.

¿Cómo se puede reabrir el suministro de gas?

Si tu instalación fue cesada hace menos de un año, solo es necesario que la Inspección Periódica Reglamentaria este en vigor; si por el contrario, esta cesada hace más de un año, es necesario tramitar un nuevo Certificado de tu instalación con un Instalador autorizado. A continuación, se procederá a elegir la Empresa Comercializadora que le facturara el gas.

¿Cómo puedo contactar con Madrileña Red de Gas para cambiarme a Gas Natural?

Entra en el apartado Quiero Tener Gas_Solicitar información introduce tu código postal y te facilitaremos el teléfono del gestor comercial de la zona que estará encantado de poder ayudarte sobre todas tus dudas sobre la contratación de gas natural.

¿Quieres comparar tu energía con el Gas Natural?

Compruébalo con el Comparador de Energías. http://madrilena.es/compara/

¿Quieres tener gas natural con Madrileña Red de Gas?

Entra en el apartado Quiero Tener Gas_Solicitar información introduce tu código postal y te facilitaremos el teléfono del gestor comercial de la zona que estará encantado de poder ayudarte sobre todas tus dudas sobre la contratación de gas natural. O Realiza tu solicitud de suministro completamente online en el apartado Quiero Tener Gas_Solicitar suministro son, en este área podrás estar informado sobre todas las fases de tu expediente desde su inicio hasta su finalización y tener acceso a información de tu interés.

¿Cuál será mi presupuesto si me cambio a gas natural?

El presupuesto de una instalación varía en función de las necesidades de cada edificio o usuario, pero aunque tengas que realizar un pequeño gasto inicial que gracias a los ahorros obtenidos por el cambio de tu energía y la eficiencia de los aparatos que emplean gas natural facilitan asumir esta inversión de una manera cómoda y factible. Acceder a una energía que cuida el tu bolsillo y el medio ambiente está en tus manos entra en nuestro apartado Quiero tener gas / Solicitar suministro déjanos tu nombre y teléfono y te llamaremos en el momento para resolverte todas tus dudas y facilitarte una empresa instaladora de confianza que te dará presupuesto sin ningún coste.

Ahorra tu energía

¿Cuáles son las ventajas del uso del gas natural?

-Económicas porque consigues ahorro de más de 20% solo por cambio de combustible.

-Medioambientales por reduce considerablemente las emisiones de CO2, SO2, NOx y de partículas.

-Eficiente porque las calderas de condensación a gas natural consiguen unos rendimiento de más del 100%. Es un combustible limpio y el mantenimiento de los aparatos que lo emplean es mucho más sencillo porque no deja residuos en los mismos.

-Comodidad porque el gas natural llega a tu casa o negocio a través de tuberías, no necesita almacenarse y se factura una vez consumido.

-Seguro porque las instalaciones a gas natural están reguladas y se inspeccionan cada 5 años para estar en condiciones de seguridad. En cuanto a producción de calor, los combustibles gaseosos son muy versátiles y se encuentran entre los más potentes para la producción de calor en el hogar, pudiéndose utilizar tanto para calefacción y agua caliente como para cocinar. Los usos del gas natural son muchos en la industria, transporte, en las viviendas, en negocios pequeños porque se puede usar para aparatos de calefacción, cocción y procesos de producción muy amplios.

¿Qué Planes Renove hay que afecten al gas natural?

Plan Renove Sala de Calderas, Addenda, de Componentes Industriales a Gas y Plan Renove de Calderas Individuales.

¿En qué consiste el Plan Renove Sala de Calderas?

Son subvenciones económicas promovidas por la Comunidad de Madrid que fomentan el empleo de un combustible limpio, eficiente y económico y que se puede emplear tan en viviendas como en industrias o transporte. Puedes informarte sobre los planes Renoves abiertos actualmente en www.cambiatucaldera.com

¿En qué consiste el Plan Addenda?

Las EE.II. realizarán aportación mediante descuento en factura en los siguientes términos: -Con carácter general 0,3 € kW

-Si incorporan sistema de telegestión 0,3 € kW

-Si se instalan equipos de bombeo alta eficiencia con variador de frecuencia 0,4 € kW

-Si además se instalan sistemas de individualización de consumo y válvulas termostáticas 0,4 € kW. La aportación máxima de la empresa instaladora será de 1,4 €/ kW.

¿En qué consiste el plan de Componentes Industriales a Gas?

Son subvenciones económicas promovidas por la Comunidad de Madrid que fomentan el empleo de un combustible limpio, eficiente y económico y que se puede emplear tanto en viviendas como en industrias o transporte. Puedes informarte sobre los planes Renoves abiertos actualmente en www.cambiatucaldera.com

¿En qué consiste el Plan Renove de Calderas Individuales?

Son subvenciones económicas promovidas por la Comunidad de Madrid que fomentan el empleo de un combustible limpio, eficiente y económico y que se puede emplear tanto en viviendas como en industrias o transporte. Puedes informarte sobre los planes Renoves abiertos actualmente en www.cambiatucaldera.com

Usos del gas

¿Cuáles son los usos que tiene el gas natural?

El gas natural es un combustible que se emplea a nivel doméstico, industrial o de transporte. Se puede generar energía tanto para calefacción y agua caliente sanitaria,como para aparatos de cocción, procesos de producción, hornos y generación de calor en general. Así mismo para transporte pesado o turismo empleando Gas Natural Vehicular.

Eficiencia

¿Cómo utilizar la energía en mi hogar de forma más eficiente?

La tecnología nos está ofreciendo soluciones cada día más eficientes:
-Aparatos con menos consumo y mejores prestaciones.
-Elementos de control, termostatos programables, válvulas termostáticas en los radiadores, que ayudan a organizar el consumo.
El propio diseño de la instalación y distribución de los distintos elementos:
-Ubicando los radiadores bien dimensionados en los lugares correctos
-El frigorífico lejos de los puntos de calor
-El termostato en la habitación en la que permanezcamos más tiempo.
El mantenimiento de los aparatos de consumo, la inspección y limpieza periódicas de calderas, cocinas, purgado de radiadores, etc., proporcionará un mejor rendimiento y nos ahorrará consumo.

 

Los elementos constructivos propios de nuestro hogar también son importantes en la eficiencia de nuestro confort:
-La orientación y la iluminación ayudan a mejorar el aprovechamiento de la energía
-Un buen aislamiento térmico en muros y cubiertas
-Ventanas de doble acristalamiento y rotura de puente térmico.
-Localización y corrección con silicona o burletes, de los puntos de entrada de aire como los cajetines de las persianas, quicios de puertas etc.
Y desde luego nuestra actitud, ahí sí somos protagonistas:
-Una temperatura alta, estar en manga corta en casa en invierno, no es más confortable; 210 es una temperatura suficientemente confortable y cada grado incrementa un 7% el gasto.
-Programar una temperatura de 150 para las ausencias prolongadas y por la noche.
-No mantener los grifos abiertos cuando no se están utilizando y arreglar los goteos por desajuste; los goteos y fugas de los grifos pueden suponer una pérdida de 100 litros de agua al mes. El agua también precisa de energía para llegar a nuestros hogares.
-Ventilar 10 minutos cada día una habitación es suficiente.
-Cerrar las persianas y cortinas por la noche evita la fuga de una parte importante del calor de nuestro hogar.
-En ocasiones, sin necesidad de gastarnos más dinero o con muy poco coste podemos reducir nuestro gasto en energía hasta un 40%, mejorando nuestra calidad de vida con menos consumo.
-Podemos decir que siguiendo algunas pautas respecto a las decisiones y actitudes a tomar en torno a nuestro hogar podemos mejorar nuestra calidad de vida, consiguiendo… el mejor confort y el más económico.

 

Efectivamente ahorraremos por un tubo, sin perder confort, si:
-Al elegir una vivienda tenemos en cuenta la orientación, la iluminación, el aislamiento de muros, puertas y ventanas.
-Cuando hagamos una reforma damos una gran importancia al aislamiento térmico y al propio diseño de la instalación y ubicación de aparatos.
-Elegimos los aparatos apropiados, de la mejor calificación energética, e instalamos los elementos de control pertinentes. No debemos olvidar que en la producción de calor los aparatos a gas natural, calefacción, agua caliente, cocina, horno, secadoras, son los más limpios y eficientes.
-Realizamos el mantenimiento apropiado de las instalaciones y aparatos.
-Evitamos consumos innecesarios.

Solicitud y contratación

¿A quién se debe solicitar el alta en el gas?

Cuando ya tienes en disposición de servicio el punto de suministro por parte de Madrileña Red Gas, el alta se debe solicitar a la compañía Comercializadora que elija el usuario, conozca las existentes pinchando en el siguiente enlace: https://www.cnmc.es/ambitos-de-actuacion/energia/mercado-gas#listados

¿Qué documentación debe aportarse para contratar gas?

-Para aquellas solicitudes sobre nuevos puntos de suministro o para instalaciones sin servicio desde hace más de un año, el solicitante debe aportar el certificado de la instalación que a tal efecto le habrá expedido la Empresa Instaladora.
-Para aquellas solicitudes sobre instalaciones sin servicio desde hace menos de un año, el solicitante debe aportar el certificado de la Inspección Periódica Reglamentaria que a tal efecto le habrá expedido la Empresa Distribuidora.
-Y en ambos supuestos, la documentación específica que en cada caso le demande la Empresa Comercializadora con la que contrate.

¿Tengo gas natural cerca?

¿Tengo gas natural cerca?

Introduzca tu código postal y le indicaremos si somos los distribuidores de la zona. Más información.

Solicitar suministro

¿Cómo solicito suministro de gas natural?

Deberá darse de alta en la Oficina Virtual para iniciar el proceso de contratación. Debe responder a un pequeño cuestionario para identificar su mercado y adaptar el contenido.

¿Qué datos me piden para solicitar suministro?

Para realizar una solicitud deberás aportar los documentos de solicitud de suministro requerida, en el que se indican datos de la persona física o jurídica, la dirección del punto de suministro, datos de contacto, y sólo en caso de que se cobren Derechos de Extensión se deberá indicar una cuenta bancaria.

¿Cómo puedo contactar con Madrileña Red de Gas para cambiarme a Gas Natural?

Cuando se da de alta en el área virtual podrá visualizar el gestor asignado de su Municipio.

¿Cuál será mi presupuesto si me cambio a gas natural?

El presupuesto de una instalación varía en función de las necesidades de cada edificio o usuario, pero aunque tengas que realizar un pequeño gasto inicial que gracias a los ahorros obtenidos por el cambio de tu energía y la eficiencia de los aparatos que emplean gas natural facilitan asumir esta inversión de una manera cómoda y factible. Acceder a una energía que cuida el tu bolsillo y el medio ambiente está en tus manos entra en nuestro apartado Quiero tener gas / Solicitar suministro déjanos tu nombre y teléfono y te llamaremos en el momento para resolverte todas tus dudas y facilitarte una empresa instaladora de confianza que te dará presupuesto sin ningún coste.

Proceso de Contratación de Suministro

¿Cómo se puede reabrir el suministro de gas?

Si tu instalación fue cesada hace menos de un año, solo es necesario que la Inspección Periódica Reglamentaria este en vigor; si por el contrario, esta cesada hace más de un año, es necesario tramitar un nuevo Certificado de tu instalación con un Instalador autorizado. A continuación, se procederá a elegir la Empresa Comercializadora que le facturara el gas.

¿Cuáles son los pasos para tener suministro?

Deberás darte de alta en el área virtual en solicitar suministro, y podrás realizar tu solicitud online es muy sencillo podrás firmar online y recibir toda la información de tu interés. Además estarás totalmente informado de las fases de tu expediente por lo que sabrás su inicio y final hasta la puesta en servicio.

Ventajas del Gas Natural

¿Por qué es mejor el gas natural?

Empleando gas natural podrás beneficiarte de muchas ventajas, estas son:

-Económicas porque consigues ahorro de más de 20% solo por cambio de combustible.

Medioambientales por reduce considerablemente las emisiones de CO2, SO2, NOx y de partículas.

-Eficiente porque las calderas de condensación a gas natural consiguen unos rendimiento de más del 100%. Es un combustible limpio y el mantenimiento de los aparatos que lo emplean es mucho más sencillo porque no deja residuos en los mismos.

-Comodidad porque el gas natural llega a tu casa o negocio a través de tuberías, no necesita almacenarse y se factura una vez consumido.

-Seguro porque las instalaciones a gas natural están reguladas y se inspeccionan cada 5 años para estar en condiciones de seguridad.

-En cuanto a producción de calor, los combustibles gaseosos son muy versátiles y se encuentran entre los más potentes para la producción de calor en el hogar, pudiéndose utilizar tanto para calefacción y agua caliente como para cocinar. Los usos del gas natural son muchos en la industria, transporte, en las viviendas, en negocios pequeños porque se puede usar para aparatos de calefacción, cocción y procesos de producción muy amplios.

¿Cuál es el precio del gas natural?

El precio del kWh que se produce con gas natural es mucho más económico que el kWh producido con gasóleo, propano, electricidad u otros puedes comprobarlos en nuestro comparador. 

Comparador

¿Cuánto voy a ahorrar con el gas natural?

Utilizando gas natural podrás obtener un gran ahorro económico, porque es una de la energía más limpia y eficiente que existe actualmente, si quieres saber cuánto ahorra solo por cambio de combustible pincha aquí.

Información de interés

¿Cuáles son las ayudas si transformo a gas natural?

Además de todas las ventajas que tiene el gas natural solo por cambio de combustible, existen actualmente una seria de subvenciones de la Comunidad de Madrid que fomenta el empleo de una energía limpia, económica y eficiente. Infórmate en www.cambiatucaldera.com

¿En qué consiste el Plan Renove Sala de Calderas?

Son subvenciones económicas promovidas por la Comunidad de Madrid que fomentan el empleo de un combustible limpio, eficiente y económico y que se puede emplear tanto en viviendas como en industrias o transporte. Puedes informarte sobre los planes Renoves abiertos actualmente en www.cambiatucaldera.com

¿Qué son los derechos de alta y los Derechos de Acometida?

Los derechos de alta y los derechos de acometida son, con carácter general, contraprestaciones económicas que las empresas distribuidoras están habilitadas para percibir, conforme a la regulación vigente, por las instalaciones y trabajos necesarios para atender un nuevo suministro y ampliaciones de los existentes. Se establecen en función de las tarifas aplicadas a cada caso, dichas tarifas se definen de acuerdo con el consumo anual del punto de suministro. Puedes ver los importes en el siguiente documento: Derechos de alta y acometida.

¿Cuál es mi tarifa?

En función de tus aparatos y para redes de distribución de Baja o Media Presión:

1) Cocina y/o agua caliente la tarifa idónea es la 3.1

2) Si tienes calefacción individual tu tarifa es la 3.2 Para mayores consumos tendrás que contratar tarifas 3.3 o 3.4 No obstante, para redes de distribución en alta presión y dependiendo de los consumos existen las tarifas 2.X que generalmente son para un usos industrial.

¿Qué tarifa tengo que contratar?

En función de tus aparatos y para redes de distribución de Baja o Media Presión:

1) Cocina y/o agua caliente la tarifa idónea es la 3.1

2) Si tienes calefacción individual tu tarifa es la 3.2 Para mayores consumos tendrás que contratar tarifas 3.3 o 3.4 No obstante, para redes de distribución en alta presión y dependiendo de los consumos existen las tarifas 2.X que generalmente son para un usos industrial.

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