PREGUNTAS FRECUENTES - GENERAL

Mercado del gas

¿Qué hace una distribuidora de gas natural?

Madrileña Red de Gas como distribuidora de gas, somos quienes operamos y expandimos la red de distribución de gas natural. Leemos y comprobamos los contadores para asegurar que se factura solo la energía que consumes. Inspeccionamos tu instalación cada 5 años. Operamos un servicio de urgencia todos los días del año. Vigilamos y mantenemos una red de más de 5.000km. Cuidamos la red.

¿Qué relación tiene Madrileña Red de Gas conmigo?

Si tienes un contrato de gas natural, lo tienes con una comercializadora. Nosotros aseguramos tu suministro y seguridad de gas y realizamos operaciones en tu domicilio que solicitas a través de la comercializadora y leemos tu contador. En la práctica, nos verás mucho más que la comercializadora.

¿Qué relación tiene el distribuidor con el comercializador?

El comercializador utiliza las redes de distribución para hacer llegar su gas al consumidor final, que es SU cliente. Para cada cliente el comercializador firma un contrato de Acceso de Terceros a las Redes (ATR) con nosotros para que te demos el suministro y realizamos los servicios de campo.

¿Quiénes son los agentes que componen la cadena del gas natural?

El mercado de gas natural tiene 4 agentes principales que trabajan para que el gas natural llegue al consumidor en las mejores condiciones posibles. Productor > Transportista > Distribuidor > Comercializador. Cómo usuario final solamente tendrás contacto con los últimos 2.

¿Qué hace una distribuidora de GLP?

En el caso de GLP tendrás un contrato directamente con nosotros. Realizamos el 100% del servicio para el cliente.

¿Qué hace una comercializadora de gas natural?

El gas natural es un producto liberalizado que solamente puedes contratar con Empresas Comercializadoras. Se encargan de toda la relación comercial y pueden ofrecer una gama amplia de productos energéticos y servicios. La comercializadora necesita la empresa distribuidora para dar el servicio de suministro de gas al cliente.

¿Cuándo debes contactar a la comercializadora y cuando a la distribuidora?

Dado que Madrileña Red de Gas es una empresa distribuidora, podrás tramitar con nosotros las sugerencias y/o reclamaciones relacionadas con los siguientes procesos: Acción comercial distribuidora Madrileña Red de Gas, Actuaciones en vía pública, Alta, puesta en servicio, adecuación de aparatos, calidad de servicio, gestión/materialización de instalaciones comunes y acometidas, Inspección periódica, Lectura de contadores, operaciones domiciliarias y urgencias. Para el resto de temas de otros productos, facturación, cobro, etc. se debe contactar con la comercializadora.

¿Qué es Madrileña Red de Gas?

Madrileña Red de Gas es la primera compañía de la Península Ibérica que opera una red de distribución de forma completamente independiente del resto de los negocios de la cadena de valor del gas, constituyendo, por tanto, el primer ejemplo de separación completa de redes y comercialización del mercado energético ibérico. Inició su actividad el 1 de Mayo de 2010 y actualmente distribuye gas en más de 59 municipios de la Comunidad Autónoma de Madrid, incluido el municipio de Madrid capital, donde se mantiene la actividad en 5 distritos.

Gas Natural

¿Qué es el gas natural?

Llamamos gas natural a la mezcla inflamable de diversos hidrocarburos gaseosos que se encuentran en el subsuelo, en yacimientos más o menos importantes y en mayor o menor proporción con otros gases inertes.

¿Por qué huele el gas natural?

El gas natural es inodoro. Se añade un producto químico, generalmente Tetrahidrotiofeno (THT) que da al gas un olor que se asocia al característico “olor a gas”, con el fin de detectar por el olfato, con mayor facilidad, las posibles fugas.

¿Qué densidad tiene el gas natural?

El gas natural es entre 0,6 y 0,66 veces la densidad de aire. Esta propiedad del gas es importante en materia de seguridad. Ya que, en caso de fuga, el gas natural tendería a disiparse en el aire (por eso se recomienda abrir ventanas si detecta olor a gas).

¿Qué propiedades químicas tiene el gas natural?

-Inflamabilidad: La Inflamabilidad es la medida de la facilidad que presenta un gas, líquido o sólido para entrar en combustión. La combustión es una reacción de oxidación (exotérmica) de un cuerpo combustible con otro cuerpo oxidante, denominado comburente. Esta transformación viene acompañada de desprendimiento de calor y el fenómeno es perceptible, normalmente, por la presencia de una llama que constituye una fuente de luz y calor. En la mayoría de los casos, el comburente es el oxígeno del aire.

-Límites de inflamabilidad: Son aquellos límites de composición de la mezcla de gas-aire entre los cuales la combustión puede iniciarse y propagarse. Se expresa en tanto por ciento de gas combustible en la mezcla. Para el gas natural el límite inferior de inflamabilidad (por debajo del cual la mezcla es pobre en combustible) es del 4,7%. El límite superior de inflamabilidad (por encima del cual la mezcla es pobre en comburente, aire) es del 13,7%.

-Poder calorífico: Una de las características importantes de los gases combustibles es su poder calorífico. Esto es, la cantidad de calor desprendida en la combustión completa por unidad de volumen.

 

Si hablamos de poder calorífico superior (PCS) y poder calorífico inferior (PCI):

-Poder calorífico superior (PCS): Es el calor desprendido por la combustión de una unidad de volumen, condensando el vapor de agua producto de dicha combustión.

-Poder calorífico inferior (PCI): Es el calor desprendido por la combustión de una unidad de volumen, sin condensación del vapor de agua. En el ámbito gasista las cantidades de calor se expresan en termias, kilovatios/hora, kilojulios o en Btu y el volumen se expresa en metros cúbicos.

GLP

¿Qué es el GLP?

El gas Licuado de Petróleo es una mezcla de gases licuados (butano y propano) derivados del petróleo.

¿Qué densidad tiene el GLP?

El GLP es entre 1,6 y 2 veces la densidad de aire. Esta propiedad del gas es importante en materia de seguridad. Ya que, en caso de fuga, el butano o propano tendería a acumularse.

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