Todo sobre el contador de gas
Habitualmente el contador es propiedad de Madrileña Red de Gas y por ello, a través de tu factura, la comercializadora cobra unas tarifas de alquiler que puedes consultar aqui. Si fuera necesario cambiarlo ( que esté averiado, con la métrica descentrada, es muy antiguo, etc.) lo cambiamos de forma gratuita.
Tenemos a tu disposición los costes de otros servicios asociados a la medición.
Revisiones y manipulaciones de contador
Dentro de los procesos que realizamos en Madrileña Red de Gas se realizan revisiones del funcionamiento de contador además de campañas específicas : verificamos que el contador marca correctamente y que dispone de todos los precintos necesarios. En ocasiones,bien porque el contador está parado, ha sido manipulado u otros motivos, se detectan irregularidades de las cuales informamos a los clientes por carta informando de la regularización del consumo que no se ha podido medir de forma correcta.
Manipular el contador en cualquier forma, además de suponer un riesgo es un delito. Si sospechas que hay una manipulación en una la instalación de gas, denuncia aquí.
Si crees que tu contador cuenta mal
Puedes abrir una solicitud por la Oficina Virtual y realizaremos las comprobaciones pertinentes.
Si no estás de acuerdo con el resultado de nuestra actuación, siempre puedes acudir a un laboratorio de metrología para que haga una valoración. Si el informe es favorable para ti, Madrileña Red de Gas abona la factura del laboratorio y el consumo facturado en exceso en base a dicho informe. De no ser favorable, es el cliente quien debe asumir los costes de la factura del laboratorio.