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¿Cómo corregir una lectura estimada?

por | Sep 25, 2024 | FAQs

Puedes evitar estimaciones: Deja pasar al lector si tu contador está dentro de la vivienda para que anote la lectura (al menos una vez al año). Envía una foto de tu contador por la Oficina Virtual o por WhatsApp. Enviaremos a tu comercializadora la lectura real para...

¿Cada cuánto viene el lector?

por | Sep 25, 2024 | FAQs

Habitualmente cada dos meses. Como mínimo una vez al año el lector tiene que anotar una lectura real, sino tendrás una lectura estimada. ¿Qué tipos de lecturas hay? Avisamos a los clientes por email de la visita, actualiza tus datos en la Oficina Virtual. Recuerda: la...

¿Qué tipos de lecturas hay?

por | Sep 25, 2024 | FAQs

Facilitada Es cuando nos facilitas los números de la lectura de tu contador sin fotografía en la Oficina Virtual, WhatsApp o nuestro contestador. Real Es cuando nos envías una foto del contador en la Oficina Virtual o WhatsApp o la lectura que anota el lector...

Mi contador no funciona

por | Sep 25, 2024 | FAQs

En la Oficina Virtual abre una incidencia y lo analizamos. Si no estás de acuerdo puedes acudir a un laboratorio de metrología para que haga un informe. Si el informe es favorable para ti, Madrileña Red de Gas abona la factura del laboratorio y el consumo facturado en...