Manipular el contador, la instalación, los precintos,
es extremadamente peligroso para ti y para tus vecinos.
Denunciar irregularidades
La manipulación de la instalación de gas es ilegal, en cualquier momento puede provocar incendios, explosiones y puede tener consecuencias muy graves, incluso fatales, para ti, tus familiares y vecinos.
Si sospechas que se ha manipulado un contador, la instalación o los precintos, puedes notificárnoslo de manera totalmente confidencial mediante nuestro teléfono de Urgencias (900 60 10 10) o denuncia a través de nuestro formulario.
Prevención
MRG revisa miles de contadores cada año para asegurar una correcta lectura y detectar irregularidades.
Si encontramos una irregularidad en tu contador:
- Ante todo, dejaremos la instalación segura.
- Te dejaremos el parte de trabajo explicando la incidencia, y una carta informando de la posible regularización del consumo.
- Se te enviara una carta con el cálculo de la regularización informándote del cálculo del gas que no se ha podido medir por causa de la irregularidad, si procede.
- Informaremos el cálculo a tu comercializadora para que incluyan esta regularización en tu factura de gas
Puedes encontrar más información en nuestras Preguntas Frecuentes.